Kako pomazemo
Sta mozemo da proverimo
- pregled osnovnih podataka o letu
- provera dokumentacije koju imate
- objasnjenje mogucih sledecih koraka
- pomoc oko komunikacije sa avio-kompanijom
ConsultMe / Djurinac Konsulent
Flyforsinkelse erstatning
Ako je let kasnio, otkazan je ili je bilo problema sa prtljagom, mozemo pomoci da proverite koji sledeci koraci imaju smisla.
Namere pretrage
Sta ljudi najcesce zele da saznaju
- kada postoji pravo na naknadu
- sta uraditi kod kasnjenja leta
- kako poslati zahtev avio-kompaniji
- sta ako avio-kompanija odbije zahtev
Proces
Kako ide rad na predmetu
Korak 1
Saljes broj leta, datum, rutu i sta se dogodilo.
Korak 2
Pregledamo osnovne informacije i dokumentaciju.
Korak 3
Dobijas objasnjenje sta moze biti relevantno.
Korak 4
Ako ima osnova, dogovaramo dalji rad kroz portal.
FAQ
Cesta pitanja
Da li svako kasnjenje leta daje pravo na novac?
Ne. Pravo zavisi od trajanja kasnjenja, rute, razloga kasnjenja i drugih okolnosti.
Da li radite EU261 predmete?
Da, mozemo pomoci sa pregledom situacije, dokumentacije i komunikacijom u vezi sa EU261 pravilima.
Koju dokumentaciju treba poslati?
Najcesce su korisni boarding pass, potvrda rezervacije, poruke avio-kompanije i opis sta se dogodilo.
Siguran portal
Posalji opis situacije i dokumentaciju.
Odgovoricemo da li i kako mozemo da pomognemo, pre nego sto nastavimo sa radom.