Za svaki uredjaj kupljen u Norveskoj imate pravo na Garanciju koju daje proizvodjac i Reklamaciju koju daje drzava.
Garancija je uglavnom 1 do 2 godine dok je Reklamacija 5 godina.
To znaci, da npr. Iphone 8 koji je kupljen pre 4 godina i kome ne radi zvucnik, mozete poslati na reklamaciju i dobiti popravljen zvucnik ili novi Iphone 8 ukoliko ne mogu popraviti telefon.
(uglavnom se svi telefoni popravljaju dok se Iphone zameni za takozvani SWAP uredjaj. Novi telefon koji je isti model, boja, ali bez punjaca i slusalica.)
Mozete sami pokrenuti postupak reklamacije ili mozete popuniti semu pa da mi to uradimo za vas.
Sema ispod se moze koristiti za:
– Mobilni telefon (Iphone, Samsung, Huawei…) (kao i sve sto stize sa telefonom: kabal, punjac, slusalice)
– Tablet (Ipad, Samsung TAB i sve ostale) (kao i sve sto stize sa tabletom: kabal, punjac, slusalice)
– Satovi od mobilnih proizvodjaca (Apple, Samsung, Huawei…)
– Slusalice od mobilnih proizvodjaca (Apple, Samsung, Huawei…)
Postupak je sledeci:
- Popunite semu
- dobijete od nas dokument koji posaljete zajedno sa uredjajem. u dokumentu stoji:
– link do servisa
– korisnicko ime i sifra koju mozete koristiti da pratite dokle je stigao servis vaseg uredjaja. - dobijete od nas postlapp (dokument) koji zalepite na paket i odnesete telefon u postu. (postarina je vec placena i paket se moze pratiti).
- kada se uredjaj popravi, dobijate ga nazad na kucnu adresu (postarina je vec placena i paket se moze pratiti).
Da bi smo registrovali urdejaj treba nam sledeci podaci:
